經(jīng)過(guò)前期的緊張籌備,臨港營(yíng)業(yè)服務(wù)廳新址終于落成, 1月6日正式營(yíng)業(yè)。當日上午,公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理于海忠、總會(huì )計師郝佳等一行親臨營(yíng)業(yè)服務(wù)大廳新址,對營(yíng)業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行現場(chǎng)指導。
臨港營(yíng)業(yè)服務(wù)廳是公司面向用戶(hù)的重要服務(wù)窗口,承擔著(zhù)為居民、企業(yè)等用戶(hù)辦理日常用水業(yè)務(wù)的重任。隨著(zhù)用戶(hù)的不斷增加,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職能的優(yōu)化調整,原有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所空間狹小,窗口數量少,已無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求,不適應對外服務(wù)的更高要求。前段時(shí)間克服疫情影響,經(jīng)過(guò)精心選址、設計、裝修,投入大量精力,改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境,完善了配套設施,用戶(hù)體驗得到了提升。
于海忠要求,在硬件環(huán)境改善的同時(shí),營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)需要同步提升。營(yíng)業(yè)窗口作為公司對外服務(wù)的平臺,營(yíng)業(yè)人員的一言一行都代表著(zhù)公司的形象。今后,臨港營(yíng)業(yè)服務(wù)廳全體營(yíng)業(yè)人員將會(huì )以嶄新的工作面貌、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)。
(曹妃甸供水公司 張巍供稿)