“春節期間，我們要肩負起線(xiàn)上‘供水管家’的責任使命，為廣大用戶(hù)提供用水咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等多項暖心服務(wù)，做到供水服務(wù)‘不打烊’‘不斷檔’‘更貼心’，全力守護市民安心過(guò)節”。春節將至，廊坊清泉供水公司各部門(mén)及基層單位，再行動(dòng)，再部署，精心組織春節保供水工作，全力確保人民群眾安心喜樂(lè )過(guò)大年。

嚴守供水管網(wǎng)生命線(xiàn)。通過(guò)日常巡查+專(zhuān)線(xiàn)巡查工作舉措，對城區背街里項區域、閥門(mén)井及重點(diǎn)線(xiàn)路進(jìn)行了專(zhuān)項巡查，排查隱患，并制定了《供水專(zhuān)項突發(fā)事故處置預案》。目前已完成579公里供水管網(wǎng)及52個(gè)測壓點(diǎn)的巡查，發(fā)現并消除各類(lèi)隱患16處，保障供水管網(wǎng)健康運行。

智慧調度保管網(wǎng)健康運行。結合今年春節保供水工作特點(diǎn)，精準開(kāi)展供水負荷預測，優(yōu)化供水運行方式，組織精干力量編制了《2023年春節期間供水運行方案》。通過(guò)調度系統，24小時(shí)實(shí)時(shí)監測各水廠(chǎng)供水液位、出廠(chǎng)流量、壓力等參數，通過(guò)大數據分析，精準調配水廠(chǎng)生產(chǎn)，確保了穩定可靠供水。

強化應急搶修力量。為積極防范寒流極端天氣等多重因素帶來(lái)的不利影響，公司未雨綢繆，統籌應急搶修力量，充分在人員、車(chē)輛、維修備用管件方面下足功夫。配備發(fā)電車(chē)2臺、發(fā)電機2臺、閥門(mén)、哈弗節等搶修物資；采取“雙崗”值班，每日在崗值班6人，24小時(shí)在崗，努力做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰，確保供水搶修響應及時(shí)、處置高效。

加大供水服務(wù)保障力度。為切實(shí)做好春節期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，供水公司提前走訪(fǎng)了大用戶(hù)、對如何做好寒冷天氣用水設施保護進(jìn)行了溫馨提示；為保障用戶(hù)便捷繳費，滿(mǎn)足用戶(hù)用水交費、業(yè)務(wù)辦理等基礎服務(wù)需求；在假日期間，以片區為單位，安排供水管家12人在線(xiàn)，實(shí)行線(xiàn)上“一對一”的專(zhuān)屬服務(wù)；客服熱線(xiàn)24小時(shí)受理供水保修、用水咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，多舉措為用戶(hù)提供更方便、更快捷、更貼心的服務(wù)。

全力保障水質(zhì)安全優(yōu)質(zhì)。水質(zhì)檢測人員全天候值守，密切關(guān)注水源各項數據，堅持每日對進(jìn)廠(chǎng)原水、出廠(chǎng)水常規9項指標檢測，對出廠(chǎng)濁度、余氯、PH值、COD、細菌總數等指標檢測頻次由1次增加至2次；各生產(chǎn)崗位工作人員24小時(shí)堅守供水一線(xiàn)，全面加強巡視力度，認真排查安全隱患，全力守護好供水源頭，確保了安全優(yōu)質(zhì)的水源輸送至千家萬(wàn)戶(hù)。

（廊坊清泉供水公司  周麗梅供稿）