“一到用水高峰水流就小，有時(shí)候還沒(méi)水，我跟我家老伴都三天沒(méi)洗澡了，這回好了再也不用擔心水壓低的問(wèn)題，你們這新公司辦事效率就是不一樣??！”家住松林店鎮華豐小區的李女士感慨地說(shuō)。

自5月份以來(lái)松林店服務(wù)中心轄區內不斷有用戶(hù)投訴水壓低的情況，其中客服接到的水壓低報修單共16戶(hù)，撥打市長(cháng)熱線(xiàn)投訴的用戶(hù)共8戶(hù)。隨著(zhù)夏季氣溫不斷升高，城市生活用水也迎來(lái)高峰期，為保障居民的正常生活用水，涿州市建投水務(wù)有限公司各級領(lǐng)導高度重視，將解決用戶(hù)水壓?jiǎn)?wèn)題作為專(zhuān)題進(jìn)行了討論。會(huì )后涿州市建投水務(wù)有限公司業(yè)務(wù)總監王建奪第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)了解現場(chǎng)情況，并親自帶隊對松林店轄區內管網(wǎng)進(jìn)行用水普查，快速鎖定了管網(wǎng)壓力不足的原因，積極協(xié)調中州水務(wù)地表水廠(chǎng)提高出廠(chǎng)水壓力，同時(shí)聯(lián)系園林綠化公司進(jìn)行錯峰用水。在公司的精心組織、周密部署下，小區網(wǎng)管壓力很快出現了大幅度提升，由起始壓力的0.18MPa提升到了0.28MPa。

為塑造新公司全新服務(wù)形象，松林店服務(wù)中心員工走訪(fǎng)了華豐小區20多戶(hù)居民。積極解釋造成水壓低的原因及公司的應對舉措。家住華豐小區的陳女士說(shuō)，“我家住6樓，以前都是半夜爬起來(lái)大桶小桶的接水，因為半夜才有水，自從涿州建投水務(wù)給我們解決水壓的問(wèn)題以后，現在用水的問(wèn)題解決了，白天也能正常做飯洗衣服了，非常感謝涿州建投水務(wù)的工作人員?！?/span>

目前松林店轄區內的用水壓力問(wèn)題已經(jīng)徹底解決，華豐小區20棟樓的頂層用戶(hù)用水困難問(wèn)題也已徹底解決。

（涿州建投水務(wù)公司 劉少影供稿）