近期，為規范公司服務(wù)禮儀標準，提升員工職業(yè)形象，推進(jìn)為顧客提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)、為顧客創(chuàng )造愉悅而難忘的經(jīng)歷的質(zhì)量方針，國際大廈酒店開(kāi)展了為期三天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓練營(yíng)活動(dòng)。本次培訓活動(dòng)特邀請行業(yè)專(zhuān)家廣州德仁酒店管理有限公司總經(jīng)理裴爽、副總經(jīng)理胡增剛擔任主講，酒店領(lǐng)導班子、各部門(mén)管理人員以及優(yōu)秀員工代表參加。

本次培訓內容圍繞商務(wù)禮儀、職業(yè)形象塑造、服務(wù)禮儀標準等方面展開(kāi)，讓大家全面、深入學(xué)習了酒店服務(wù)人員禮儀知識。培訓師將90名學(xué)員分為九組，以結組的形式共同學(xué)習、訓練并進(jìn)行服務(wù)禮儀PK比賽，在示范互動(dòng)中加深印象，增強了團隊凝聚力。有兩組學(xué)員獲得最佳團隊獎，三組學(xué)員榮獲PK大賽的冠軍、亞軍及季軍，酒店高層及老師共同為獲獎?wù)哳C發(fā)了獎狀及獎品。

接下來(lái)，廣大員工將以飽滿(mǎn)的狀態(tài)投入工作，并積極進(jìn)行轉訓。此次培訓進(jìn)一步促進(jìn)了員工的專(zhuān)業(yè)度，為鑄造國際大廈的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌增磚添瓦。

                                       （國際大廈酒店供稿）