受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，南水北調廊涿干渠管道沖毀，造成引江水全部停供。自8月2日起，廊坊市啟動(dòng)地下水源，實(shí)行低壓供水模式。廊坊清泉供水公司聚焦供水服務(wù)保障民生，“百姓滿(mǎn)意”作為一貫的目標和追求，聞令而動(dòng)，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，供水服務(wù)得到用戶(hù)的肯定。

主動(dòng)溝通解難題，保障供水解民憂(yōu)。低壓供水期間，部分小區缺少二次加壓設備，居民用水受到嚴重影響。營(yíng)業(yè)公司副經(jīng)理畢紹林為解決一所轄區的京華佳苑的用水問(wèn)題，8月7日到小區與物業(yè)和居民代表溝通，優(yōu)化供水方案，決定從主管道安裝變頻加壓泵供水到該小區蓄水池，為最快恢復用水，確定方案后立即連夜搶修，于8月8日凌晨?jì)牲c(diǎn)多完成安裝，化解了全小區1400多戶(hù)居民的燃眉之急。

為民服務(wù)擔使命，居民暖心送錦旗。服務(wù)四所轄區雅園小區低區用戶(hù)，由于處于管線(xiàn)末端，五、六層用戶(hù)多日無(wú)水。營(yíng)業(yè)公司副經(jīng)理肖景峰和黃家偉等工作人員及時(shí)跟進(jìn)了解情況，實(shí)地走訪(fǎng)，與雅園小區物業(yè)溝通，周末加班加時(shí)將小區三樓至六樓給水管網(wǎng)跨接至小區二次加壓供水管網(wǎng)，共計改造336戶(hù)，引清泉入戶(hù)，讓居民有水可喝、有水可用。雅園小區的15號樓二單元502 居戶(hù)通過(guò)12345政務(wù)熱線(xiàn)特意向副經(jīng)理肖景峰表達感謝，雅園小區物業(yè)和全體居民更是派代表親自送來(lái)錦旗表達心意和對供水服務(wù)的肯定，高度評價(jià)我公司為“靠得住”的企業(yè)。

連夜搶修不停歇，爭分奪秒保供水。針對建設路與解放道交口路面漏水問(wèn)題，由于現場(chǎng)不滿(mǎn)足常規的搶修條件，營(yíng)業(yè)公司副經(jīng)理丁文剛決定采用柔性?xún)纫r軟管修復方案。為避免損壞其他管道影響居民生活，8月13日起，丁文剛就帶領(lǐng)搶修團隊爭分奪秒人工開(kāi)挖基坑，經(jīng)檢測漏點(diǎn)確定是PE300穿越管道破損后，立即進(jìn)行管壁清理和拉管施工。歷時(shí)兩天完成前期準備工作。隨后六小時(shí)不間斷的對軟管進(jìn)行清洗，最終使其成功安全貼合原管壁。直到16日凌晨?jì)牲c(diǎn)，才完成全部工程，成功恢復供水。丁文剛堅持把為用戶(hù)排憂(yōu)解難放到第一位，一以貫之地帶領(lǐng)搶修團隊24小時(shí)待命，始終堅守第一陣線(xiàn)。在居民沉睡在夢(mèng)鄉時(shí)，是一線(xiàn)的搶修團隊晝夜守候著(zhù)這座城市家家戶(hù)戶(hù)生命之源的安全。

“一磚一瓦綿綿用力，一針一線(xiàn)久久為功”，廣大堅守崗位的供水人不分晝夜、奮戰一線(xiàn)，默默扛起保障城區供水安全的重任，他們用自己的行動(dòng)詮釋著(zhù)“崇責、善容、專(zhuān)精、銳新”的新時(shí)代供水精神。

                     （廊坊清泉供水公司 劉婷婷 李京聯(lián) 李剛 陳棟畢 紹林供稿）