為確保中秋、國慶期間城區供水安全及居民用水需求，廊坊清泉供水公司提前謀劃，積極行動(dòng)，從九月開(kāi)始，以“迎雙節，優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”為主題，在上善頤園、馨美域等小區開(kāi)展形式多樣、內容豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為用戶(hù)送上放心、貼心、暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“大禮”。

在上善頤園小區，公司積極開(kāi)展“供水網(wǎng)絡(luò )進(jìn)社區”宣傳活動(dòng)，工作人員拉起條幅，搭建宣傳平臺，發(fā)放“網(wǎng)格化管理”明白紙，向用戶(hù)詳細講解介紹網(wǎng)格化服務(wù)內容和社區專(zhuān)屬“供水管家”相關(guān)知識，幫助用戶(hù)一對一掃碼添加供水管家企業(yè)微信及公司公眾號。同時(shí)，工作人員耐心細致地解答居民提出的關(guān)于水價(jià)、水質(zhì)、水壓等供水問(wèn)題。并安排工作人員對小區水表及供水設施進(jìn)行全面檢查，真正為小區居民用水提供有力保障。

在馨美域小區，公司志愿者身穿紅馬甲佩戴小紅帽，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者為居民發(fā)放節約用水、防汛保供宣傳冊，宣講與供水相關(guān)的法律法規政策及供水用水知識，同時(shí)，還給居民講解繳費方式、報裝流程等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，讓社區居民切實(shí)感受到供水服務(wù)在身邊，提升群眾的幸福感和安全感。

在中海鉑悅公館，工作人員深入小區二次供水泵房，嚴格按照操作規程對泵房的二次供水泵房?jì)鹊臋C組設備、配電設施、衛生防護、水質(zhì)、儲水箱等情況進(jìn)行檢查維護，完善供水應急預案管理，用貼心的服務(wù)確保高層二次供水設施運行穩定，守護好飲用水安全“最后一公里”。

廊坊清泉供水公司始終堅持以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步強化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障供水”的服務(wù)宗旨，擦亮服務(wù)底色，推行“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)主動(dòng)上門(mén)、精準服務(wù)，為用戶(hù)辦好事、辦實(shí)事，將貼心、便捷的供水服務(wù)延伸到居民家門(mén)口，切實(shí)解決群眾用水實(shí)際問(wèn)題，不斷提高供水安全保障度，讓居民在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中有更多獲得感，喝上安全、優(yōu)質(zhì)、放心的自來(lái)水。

（廊坊清泉供水公司  許國新供稿）