為做好供熱準備工作，承德供熱公司提早籌劃，9月1日開(kāi)工以來(lái)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的緊張施工，10月31日前完成管網(wǎng)注水、試壓及冷態(tài)聯(lián)動(dòng)試運行工作，11月1日零時(shí)起，開(kāi)始從熱源端蓄熱加溫，同時(shí)縣城區內40座換熱站陸續開(kāi)始升溫供熱。

為提高供熱突發(fā)事件處置能力，承德供熱公司提前制定各類(lèi)應急搶險預案，成立應急保障工作小組、應急搶修、搶險隊伍，在人員、物資、器材等方面做好充足準備。同時(shí)加大了設備維檢修力度，投入建設了智慧供熱系統，實(shí)現遠程控制，可對采暖異?；蚓o急情況進(jìn)行有效處置。

為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，承德供熱公司開(kāi)通線(xiàn)上、線(xiàn)下兩種繳費渠道，為確保熱用戶(hù)來(lái)電和訴求能得到及時(shí)解決，承德供熱公司客服熱線(xiàn)24小時(shí)接聽(tīng)熱用戶(hù)來(lái)電，確?？焖俳鉀Q熱用戶(hù)家中出現的跑冒滴漏等問(wèn)題。

承德供熱公司把保障群眾溫暖過(guò)冬作為一項重要政治任務(wù)，并將全力做好今冬承德縣縣城供熱民生保障工作。

                                      （承德供熱公司供稿）