12月24日，宣化供熱公司組織召開(kāi)供熱工作調度會(huì )，傳達市政府供熱調度會(huì )會(huì )議精神，分析當前存在的問(wèn)題和不足，并對下一步工作進(jìn)行安排。宣化熱電公司副總經(jīng)理楊玉群，宣化區集中供熱辦公室副主任霍守印、科長(cháng)曹利智出席會(huì )議。宣化供熱公司副總經(jīng)理李寶華主持會(huì )議。

    會(huì )議要求，要聚焦供熱問(wèn)題短板，持續推動(dòng)供熱保障水平提升。一是密切關(guān)注天氣變化。加強設備巡查維護，提高應急處置能力，建立健全應急預案，緊急情況發(fā)生迅速處置。二是高度關(guān)注群眾訴求。要緊盯12345熱線(xiàn)和民生熱線(xiàn)這兩個(gè)“晴雨表”，持續優(yōu)化服務(wù)處置機制，密切關(guān)注供熱輿情動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間做好線(xiàn)下問(wèn)題解決化解，以最短時(shí)間減少12345熱線(xiàn)供暖訴求。三是加強供熱信息平臺監管力度。持續關(guān)注低溫及供熱不平衡小區情況，不斷提高供熱服務(wù)質(zhì)量。四是深入開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”專(zhuān)項活動(dòng)。主動(dòng)溝通，暢通咨詢(xún)問(wèn)題報修渠道，及時(shí)回應，即時(shí)解決。五是建立健全應急預案及專(zhuān)班制度。進(jìn)一步強化服務(wù)功能，打破部門(mén)界限，成立12個(gè)工作專(zhuān)班，切實(shí)解決老百姓急難愁盼問(wèn)題。

會(huì )議強調，冬季供暖是關(guān)系群眾冷暖的民生工程，宣化供熱公司將提高站位，堅持問(wèn)題導向和結果導向，持續打好這場(chǎng)極寒攻堅戰，確保圓滿(mǎn)完成本采暖季供熱保障工作。

（宣化供熱公司 王秋慶供稿）