2024年春節期間，廊坊清泉供水公司從“源頭”到“龍頭”，為“萬(wàn)家燈火”，守好“一汪清泉”，尤其是公司營(yíng)業(yè)所的基層員工不畏嚴寒，不分晝夜，堅守一線(xiàn)，全力以赴保障供水，用“不打烊，不打折”的服務(wù)，為所有用戶(hù)送上春節期間最溫暖的祝福。
服務(wù)暖人心，錦旗表心意。臨近年末的2月7日下午，楓景園小區7號樓業(yè)主張女士在百忙之中，送來(lái)了一面“為民辦事為民解憂(yōu)，熱心服務(wù)暖至人心”的錦旗。張女士一家的用水量偏高，服務(wù)一所的網(wǎng)格員持續關(guān)注，通過(guò)核對計量平臺數據，積極與用戶(hù)溝通。為解決問(wèn)題，網(wǎng)格員更是多次聯(lián)系用戶(hù)，并無(wú)償提供延伸服務(wù)，不辭辛勞，多次上門(mén)入戶(hù)，排查業(yè)主室內所有管線(xiàn)和用水點(diǎn)。確定水表數據上傳無(wú)誤且無(wú)滲漏問(wèn)題后，網(wǎng)格員與該業(yè)主詳細了解家庭用水情況，根據用戶(hù)需求，主動(dòng)協(xié)助辦理了水量增容的相關(guān)手續。
網(wǎng)格員為民排憂(yōu)解難，以細微之處溫暖用戶(hù)，以用心服務(wù)樹(shù)立清泉品牌形象，收獲的每一面錦旗不僅彰顯了清泉供水公司對用戶(hù)關(guān)愛(ài)的真摯情感，也展現了為民服務(wù)的責任擔當。
安全供水“不打烊”，應急搶修不停歇。2月9日晚，正是除夕夜。當千家萬(wàn)戶(hù)沉浸在喜慶祥和的節日氣氛中時(shí)，營(yíng)業(yè)公司管網(wǎng)維修部接到搶修工單，為讓用戶(hù)在除夕夜盡快恢復用水，第一時(shí)間就緊急調派人員分為兩隊同時(shí)進(jìn)行搶修，一批由丁文剛帶隊連夜搶修廣陽(yáng)公寓的DN100管道，一批由陳棟帶隊到碾子營(yíng)小區用戶(hù)家中解決問(wèn)題，爭分奪秒，不辭辛苦。在春節假期期間，服務(wù)所網(wǎng)格員和管網(wǎng)維修部門(mén)堅守崗位，24小時(shí)待命，維護供水安全。大年初四早上，施工搶修破裂管道，保障萬(wàn)莊金地逸景小區居民的正常用水；初六，連夜搶修東安路金泰小區西門(mén)北側DN600管承插口處漏水點(diǎn)。正是這樣一群供水人，他們“舍小家、顧大家”始終堅守在供水一線(xiàn)崗位，用“不打烊”的安全供水守護了除夕夜的團圓飯，點(diǎn)亮了春節的“萬(wàn)家燈火”。
情系民生萬(wàn)家，潤澤廊坊百姓。清泉供水公司供水人365天不間斷守候，為安全供水保駕護航，用實(shí)際行動(dòng)詮釋為民服務(wù)的使命，用責任與擔當書(shū)寫(xiě)最美“敬業(yè)?！?，守護龍年新春千家萬(wàn)戶(hù)的“龍頭”清泉。