近日，針對部分市民反映的自來(lái)水中出現白色漂浮物的問(wèn)題，建投衡水水務(wù)公司進(jìn)行了全面內部排查和深入走訪(fǎng)調查，以對水質(zhì)安全的高度責任感和透明化處理方式得到了市民的廣泛認可，展現了服務(wù)百姓飲水安全的決心，受到了市級媒體的報道肯定。

據悉，衡水市區飲用水源是通過(guò)南水北調中線(xiàn)工程，從武漢丹江口一路北上至石家莊后，由石津干渠從西至東再進(jìn)支線(xiàn)引入市區地表水廠(chǎng)。進(jìn)入市區地表水廠(chǎng)后，建投衡水水務(wù)公司職工密切關(guān)注上游分配源水的水量、水質(zhì)數據變化，嚴格處理工藝，嚴格執行國家相關(guān)管理規定，實(shí)施最嚴格的水質(zhì)檢測報告制度，全天候無(wú)間隙監控，班組、部門(mén)、公司分層把關(guān)，檢測確認各項指標均符合國家飲用水衛生標準后再向市區主管網(wǎng)輸水。同時(shí)，嚴格接受市、區相關(guān)職能部門(mén)對制、供水各工藝環(huán)節的監管及管網(wǎng)水監控點(diǎn)水質(zhì)情況的在線(xiàn)監控，以多重監管確保水質(zhì)完全符合國家要求。

部分市民所反映的水中有白色漂浮物實(shí)際上是因為石津干渠同時(shí)承擔農灌引水功能，動(dòng)態(tài)添加部分崗黃水庫水源合渠供水。因崗黃水鈣、鎂離子高于長(cháng)江水，總硬度指標也會(huì )增長(cháng)，石津干渠合渠供水區域的老百姓在用水時(shí)，特別是加熱煮沸沉淀后水垢明顯增多，同時(shí)還會(huì )出現“白色漂浮物”漂浮在水的表面。合渠供水結束并切換回江水后，該現象也將逐漸消失。國家《生活飲用水衛生標準》和《城市供水水質(zhì)標準》對出廠(chǎng)水硬度有明確限值，因鈣、鎂離子增加而產(chǎn)生的這些“白色漂浮物”在胃酸作用下都會(huì )得到溶解，不會(huì )對身體產(chǎn)生不良影響，也不會(huì )對人的身體健康造成損害。

為了進(jìn)一步消除市民的顧慮，建投衡水水務(wù)公司還通過(guò)開(kāi)展水質(zhì)知識普及活動(dòng)，舉辦講座、發(fā)放宣傳冊等形式，向市民解釋水質(zhì)現象和飲水安全知識，并針對小區二供設施可能存在的不安全水質(zhì)隱患，充分爭取社會(huì )各界支持，積極推動(dòng)二供設施規范化管理。同時(shí)鼓勵市民主動(dòng)參與水質(zhì)監督，對市區用戶(hù)發(fā)現的任何水質(zhì)問(wèn)題，立即派人到現場(chǎng)進(jìn)行排查處理。

城市供水是民生之基，保供水就是保民生，保水質(zhì)就是保安全。建投衡水水務(wù)公司將繼續遵循“優(yōu)質(zhì)安全供水，傾情為民服務(wù)，為老百姓用水無(wú)憂(yōu)保駕護航”的理念，提升服務(wù)水平，強化服務(wù)意識，狠抓內部安全管理，實(shí)時(shí)監測水質(zhì)狀況，確保水質(zhì)符合國家飲用水標準。

（建投衡水水務(wù)公司 林衛供稿）