2008年5月，河北建設投資集團有限責任公司與滄州市政府簽署合資合作協(xié)議，對滄州市供排水公司實(shí)施并購重組，自此為國有資產(chǎn)注入了新的動(dòng)能。16年來(lái)，在集團公司、建投水務(wù)公司的領(lǐng)導下，一代代“滄水人”敬業(yè)奉獻、開(kāi)拓創(chuàng )新，發(fā)展為省內首家實(shí)現引、蓄、供、排一體化運營(yíng)管理的企業(yè)，肩負著(zhù)城市自來(lái)水生產(chǎn)供應、用水服務(wù)、污水處理、中水回用及水庫安全運行等職責，為滄州高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實(shí)的供水保障。

基礎設施穩推進(jìn) 織密水網(wǎng)謀長(cháng)遠

圍繞滄州市加快沿海經(jīng)濟強市建設，滄州供排水公司在對接發(fā)展中精準定位、解放思想、踔厲奮發(fā)，以自我革命的姿態(tài)統籌供水市場(chǎng)布局，發(fā)揮“全產(chǎn)業(yè)鏈”水務(wù)企業(yè)“一體化”管理優(yōu)勢，積極推動(dòng)滄州市東部區域水務(wù)整合、拓寬東西輸水大動(dòng)脈，全力支持并服務(wù)于滄州市發(fā)展目標。目前，公司在滄州市東部區域已設立4家水務(wù)企業(yè)，涵蓋水廠(chǎng)4座，日供水能力總合25萬(wàn)立方米，供水管網(wǎng)總長(cháng)518公里，初步構建起科學(xué)、合理的設施布局。

                                      大浪淀水庫

為提高原水輸送能力，幾年來(lái)先后實(shí)施大浪淀供水泵站改造、水庫至周邊縣市輸水管線(xiàn)、引大入港輸水管線(xiàn)、南大港輸水管線(xiàn)、海興供水管線(xiàn)等項目，一條條地下輸水管道向渤海新區黃驊市、大港油田及海興縣提供原水服務(wù)。項目工程的建成通水使滄州東部地區擺脫了嚴重缺水的歷史，推動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展駛入“快車(chē)道”。為滿(mǎn)足東部地區及沿線(xiàn)發(fā)展的用水需要，科學(xué)規劃，統籌推進(jìn)，加快完善長(cháng)輸管線(xiàn)布局。自2014年起，分段組織實(shí)施引大入港復線(xiàn)工程項目建設，過(guò)程中采取邊建設邊并網(wǎng)供水的施工方法，逐步完成“引大入港”復線(xiàn)一、二期、三期工程和海興縣江水切換項目、黃驊泵站至南大港輸水管線(xiàn)項目建設，累計投入10.6億元，使優(yōu)質(zhì)的長(cháng)江水惠及到更廣闊區域，實(shí)現管線(xiàn)供水能力穩步提升。當前，“引大入港”輸水管線(xiàn)累計建設長(cháng)度421公里，日供水能力由最初的10萬(wàn)立方米增至40萬(wàn)立方米，為助力渤海新區黃驊市實(shí)現高質(zhì)量跨越式發(fā)展注入強勁的水務(wù)力量。

數字賦能促發(fā)展 智慧水務(wù)潤民生

近年來(lái)，作為“智慧水務(wù)”領(lǐng)域的“排頭兵”，滄州供排水公司正憑借“數智”賦能，積極打造覆蓋“引水-制水-供水-污水處理”全鏈條的“智慧水務(wù)”。

                                      公司調度中心

為了構建從“源頭到龍頭”全流程的供水安全保障體系，開(kāi)展了基于互聯(lián)網(wǎng)+智慧水務(wù)運營(yíng)管理服務(wù)平臺建設，先后完成了水廠(chǎng)自控系統改造、網(wǎng)絡(luò )建設、營(yíng)收系統、設備管理系統、生產(chǎn)和水質(zhì)報表管理系統、基于GIS系統的管網(wǎng)巡檢、檢修、抄表管理系統應用、OA辦公系統應用、調度分控中心建設等多個(gè)智慧水務(wù)建設項目，各業(yè)務(wù)應用模塊之間數據信息互相調用和共享，更好地支持模塊之間相關(guān)應用功能的實(shí)現，打通了各系統間的“信息孤島”，暢通了各供水管網(wǎng)間的“數據壁壘”，水廠(chǎng)實(shí)現了自動(dòng)化控制，部分供水工藝段實(shí)現了少人值守、無(wú)人值守。通過(guò)綜合性智慧水務(wù)平臺的搭建，有效提升公司現代化供水服務(wù)能力，逐步形成智能化運行、科學(xué)化調度、精準化服務(wù)、創(chuàng )新化管理的供水服務(wù)體系，實(shí)現從“人工操作”、“半自動(dòng)化”向“智慧化”、“一鍵化”的快速邁進(jìn)。

2023年12月，“河北省智慧城市水務(wù)技術(shù)創(chuàng )新中心”在滄州市供排水公司揭牌成立。該中心是省內水務(wù)行業(yè)的首家省級技術(shù)創(chuàng )新中心，今后將成為滄州供排水項目孵化、科技攻關(guān)、產(chǎn)研對接的重要平臺，通過(guò)聚焦智慧城市水務(wù)管理領(lǐng)域，瞄準前沿技術(shù)，與高校院所合作開(kāi)展智慧水務(wù)共性關(guān)鍵技術(shù)研究，用數字化技術(shù)賦能水務(wù)行業(yè)，努力攻克水務(wù)行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，不斷強化自身核心技術(shù)，聚焦人員培養，推動(dòng)技術(shù)成果轉化應用，提高城市供水、排水、污水管理的智慧化水平，打造智慧水環(huán)境，促進(jìn)智慧城市進(jìn)一步升級發(fā)展。

科技研發(fā)添動(dòng)能 創(chuàng )新驅動(dòng)強產(chǎn)業(yè)

科技創(chuàng )新是引領(lǐng)發(fā)展的“原動(dòng)力”，也是加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。滄州供排水公司秉承“創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展”戰略，結合行業(yè)特點(diǎn)，致力于構建企業(yè)科技研發(fā)新場(chǎng)景，圍繞解決工藝難點(diǎn)痛點(diǎn)、提高效率和服務(wù)水平等方面，形成全流程、全方位、抓重點(diǎn)、有亮點(diǎn)的“四位一體”科技創(chuàng )新管理體系，驅動(dòng)企業(yè)內涵式增長(cháng)，在行業(yè)領(lǐng)域科創(chuàng )工作中取得突出成效。

迄今為止，滄州供排水公司組織實(shí)施科技項目30余項，其中國家級項目1項、省市級項目28項。通過(guò)對科技項目給予全流程跟蹤、指導與管理，解決了科技項目立項與驗收、成果登記與評價(jià)、項目研發(fā)支出歸集等眾多難題。

截至目前，滄州供排水公司已獲得10項河北省科技成果、12項河北省管理創(chuàng )新成果獎、25項知識產(chǎn)權（含24項實(shí)用新型專(zhuān)利和1項軟件著(zhù)作權）；已組織內部年度創(chuàng )新評選6次，產(chǎn)出優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng )新成果 52項和管理創(chuàng )新成果29項；已編發(fā)創(chuàng )新內刊10期，刊登創(chuàng )新類(lèi)稿件130余篇。

提質(zhì)增效優(yōu)服務(wù) 惠企利民暖人心

滄州市供排水公司積極踐行用戶(hù)至上的服務(wù)理念，以不斷完善服務(wù)機制、創(chuàng )新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量為目標，努力打造流程最簡(jiǎn)、效率最快、服務(wù)最優(yōu)的高質(zhì)量供水服務(wù)品牌，為企業(yè)、用戶(hù)提供“安心、省心、放心”的服務(wù)，以“服務(wù)零距離，潤澤到萬(wàn)家”的供水營(yíng)商環(huán)境厚植高質(zhì)量發(fā)展“沃土”。

為全面提升服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，公司積極拓寬工作思路，推行“供水服務(wù)區塊化”新模式，逐步推進(jìn)由“公司熱線(xiàn)客服”向“區域客服”重心轉移的工作，將部分供水服務(wù)業(yè)務(wù)下沉至社區、物業(yè)，切實(shí)打通為民服務(wù)“最后一公里”。

公司根據滄州市區現階段供水管網(wǎng)分布情況，通過(guò)智慧水務(wù)分區計量對供水區域劃分為12個(gè)區塊服務(wù)站，明確分工職責，并設置97名客戶(hù)服務(wù)代表直接對接用戶(hù)?？头砑麄髯稍?xún)、巡檢維修、意見(jiàn)反饋、抄表管理等職能于一身，名片張貼在小區各單元信息欄，公布至社區、物業(yè)，逐漸形成“劃片管理、區塊服務(wù)、定點(diǎn)管理、責任到人”的供水服務(wù)模式，通過(guò)將服務(wù)端口前移入戶(hù)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，實(shí)現從“接訴即辦”到“未訴先辦”的轉變，縮短供水服務(wù)半徑，快速聚焦用戶(hù)疑難問(wèn)題，滿(mǎn)足轄區內用戶(hù)所有涉水業(yè)務(wù)的一站統管、一站通辦，確保一站式解決問(wèn)題，有效緩解客服話(huà)務(wù)量壓力，及時(shí)、高效解決用戶(hù)問(wèn)題。

為助力提升地區經(jīng)濟軟實(shí)力及綜合競爭力，滄州供排水公司始終高度重視“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作提升到履行國企擔當和肩負社會(huì )責任的高度進(jìn)行安排部署。積極打破業(yè)務(wù)界限、壓減整合流程，通過(guò)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、服務(wù)前置、減化資料等有力措施進(jìn)行精準對接，報裝時(shí)限由原來(lái)不超過(guò)15個(gè)工作日壓縮至不超過(guò)4個(gè)工作日（不含外線(xiàn)工程規劃及施工許可等行政審批、內部試驗等時(shí)長(cháng)），極大縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。同時(shí)將受理環(huán)節精減為“用戶(hù)申請、現場(chǎng)踏勘、裝表接通”3個(gè)部分，用水報裝申報材料也優(yōu)化縮減至1份，并跟進(jìn)了“最多跑一次”、特殊情況的“容缺受理”等服務(wù)措施，受到了企業(yè)用戶(hù)的好評。

減污降碳同治理 打好碧水保衛戰

水是生命之源，也是生態(tài)文明建設的發(fā)力點(diǎn)，而污水處理則是改善水質(zhì)最有效的工程措施。一直以來(lái)，滄州供排水污水處理廠(chǎng)堅持以習近平生態(tài)文明思想為指導，堅定不移走生態(tài)優(yōu)先、綠色低碳發(fā)展之路，持續在推進(jìn)污水治理、水資源循環(huán)利用、節能降碳等方面下硬功夫。自建廠(chǎng)以來(lái)，市區運東、運西兩座污水處理廠(chǎng)累計處理污水約4億噸，為打造生態(tài)宜居新滄州貢獻智慧力量。

                                      運東污水處理廠(chǎng)

為增強滄州市區減排能力，滄州市供排水公司于2010年9月投資六千余萬(wàn)元對運東污水處理廠(chǎng)實(shí)施了升級改造工程，出水水質(zhì)達到《城鎮污水處理廠(chǎng)污染物排放標準》中GB18918-2002的一級A標準，后于2020年投資約1.5億元先后對運東、運西兩污水處理廠(chǎng)實(shí)施了提標改造工程，出水水質(zhì)達到《黑龍港及運東流域水污染物排放標準》重點(diǎn)控制區排放限值。幾年來(lái)，在精準治污的同時(shí)，著(zhù)力在推進(jìn)污水資源循環(huán)利用和研究綠色低碳先進(jìn)技術(shù)上下苦功，投資千萬(wàn)元進(jìn)行精細化運營(yíng)管理、快速檢測技術(shù)、節能技改改造、智慧水務(wù)智能調控系統應用、水資源梯級利用、光伏發(fā)電技術(shù)、污水源熱泵技術(shù)、復合碳源機器人配置技術(shù)等項目研發(fā)工作，在保障出水達標排放的前提下，進(jìn)一步節約能耗、減少物料消耗，確保減污降碳協(xié)同治理、協(xié)同增效，推動(dòng)水環(huán)境治理工作高質(zhì)量發(fā)展。

（滄州供排水公司 楊倩供稿）