近日，建投水務(wù)公司副總經(jīng)理肖向民率水務(wù)運營(yíng)部赴建投衡水水務(wù)公司就企業(yè)運營(yíng)管理、對外服務(wù)能力建設情況進(jìn)行調研指導工作。建投衡水水務(wù)公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理王鐵彬、副總經(jīng)理鄭建恒、總會(huì )計師王宇長(cháng)陪同調研。

調研期間，肖向民及調研組成員聽(tīng)取了建投衡水水務(wù)公司在供水對外服務(wù)工作方面的匯報，并與參會(huì )人員就水質(zhì)安全、管網(wǎng)運行安全、客戶(hù)及熱線(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)、延伸服務(wù)、二次供水建設、區域供水拓展規劃等方面工作進(jìn)行了交流與指導。肖向民指出，一是要加強區塊化管理，確保水質(zhì)與管網(wǎng)安全，全力以赴實(shí)現安全穩定運行這一基本服務(wù)。二是要提升供水服務(wù)能力建設，從被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，探索延伸服務(wù)，提升企業(yè)口碑，打造服務(wù)品牌，為“藍海項目”創(chuàng )造良好環(huán)境。三是要完善用戶(hù)檔案信息管理，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格管理員作用，優(yōu)化服務(wù)水平，為今后高品質(zhì)飲用水市場(chǎng)拓展奠定基礎。 

王鐵彬表示，建投衡水水務(wù)公司將以本次調研為契機，按照調研組提出的意見(jiàn)和要求，全面提高公司運營(yíng)管理與供水服務(wù)水平，確保實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙提升。

（建投衡水水務(wù)公司  趙書(shū)光供稿）