四月的腳步悄然而至。在這個(gè)充滿(mǎn)生機與希望的四月,廊坊清泉供水營(yíng)業(yè)公司不僅榮獲了兩面錦旗,還收到了一封情深意切的感謝信。
萬(wàn)春小區十號樓的李女士將繡著(zhù)“飲水思源感恩清泉,服務(wù)熱情耐心細致”的錦旗送到公司營(yíng)業(yè)服務(wù)四所。樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),字里行間透露著(zhù)對公司網(wǎng)格員服務(wù)工作的認可和感謝。
另一面錦旗由萬(wàn)樂(lè )小區居民用戶(hù)贈送,其上寫(xiě)著(zhù)“科學(xué)供水保民生,網(wǎng)格服務(wù)惠萬(wàn)家”。公司網(wǎng)格員深入社區、走訪(fǎng)居民,時(shí)刻關(guān)注著(zhù)供水設施的運行情況,積極主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題,為用戶(hù)解難題,確保供水安全、穩定,贏(yíng)得了居民們的廣泛好評。
近日,營(yíng)業(yè)公司的收費員李情還收到了一封來(lái)自萬(wàn)春小區張奶奶的感謝信。由于小區用戶(hù)多為年長(cháng)者,對于現代化的網(wǎng)上繳費方式往往感到困惑和無(wú)助,作為一名網(wǎng)格員,李情始終保持著(zhù)熱情的服務(wù)態(tài)度,耐心地解答張奶奶提出的問(wèn)題,并幫助她預存水費、查看水表數,讓老人倍感溫暖。張奶奶說(shuō),“工作人員熱情接待我們,耐心講解使我們心里非常溫暖,他們不是親人勝似親人”。這封簡(jiǎn)短的信件,不僅是對李情個(gè)人工作的肯定,更是對營(yíng)業(yè)公司服務(wù)工作的最好褒獎。
下一步,廊坊清泉供水營(yíng)業(yè)公司將持續做好供水服務(wù)工作,用實(shí)際行動(dòng)回應居民的期待,讓錦旗成為前進(jìn)道路上的動(dòng)力,為打造更加美好的生活環(huán)境而努力。
(廊坊清泉供水公司 費雅月 李剛供稿)